よくある質問

陶磁器は釉薬や焼き上がりによって色味に個体差がございます。また、モニター環境によって見え方が異なる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

陶磁器は手作業工程を含むため、色味・風合い・表情に個体差がございます。
小さなピンホールや釉薬の濃淡なども、製品の特性としてお楽しみください。

商品によって異なります。
再入荷予定がある場合は商品ページへ掲載いたします。詳細はお問い合わせください。

法人様・店舗様向けの大量注文にも対応しております。
数量や納期については事前にご相談ください。

在庫商品はご注文確認後、3〜5営業日以内に発送しております。
受注生産商品につきましては、各商品ページ記載の納期をご確認ください。

可能な範囲で承っております。
地域や在庫状況により、ご希望に添えない場合がございます。

原則として、すべての商品が揃い次第まとめて発送しております。
お急ぎの商品がある場合は、別途ご注文ください。

誠に申し訳ございませんが、配送業者のご指定は承っておりません。

現在、海外発送については個別対応となっております。
ご希望の場合は事前にお問い合わせください。

商品到着後7日以内にご連絡ください。
状況確認のため、破損箇所および外箱のお写真をご提出いただく場合がございます。

未使用・未開封の商品に限り、商品到着後7日以内のご連絡で対応可能です。
返送送料はお客様負担となります。

制作開始後のキャンセルはお受けできません。
あらかじめご了承ください。

クレジットカード決済・銀行振込・代金引換をご利用いただけます。
詳細は「ご利用ガイド」および「特定商取引法に基づく表記」をご確認ください。

ご希望の場合は、ご注文時の備考欄またはお問い合わせよりご連絡ください。

法人様・店舗様向けのお取引にも対応しております
ご希望の商品や数量、ご用途などをお問い合わせください。

内容によっては対応可能です。
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